Pedangdut senior Inul Daratista mendadak jadi perbincangan hangat di media sosial setelah video perjalanannya menggunakan kereta api kelas premium viral. Netizen menyoroti aksi petugas kereta yang melayani Inul dengan posisi jongkok.
Tindakan petugas tersebut memicu reaksi negatif dari sebagian warganet yang menuding Inul sebagai sosok yang gila hormat. Pelantun lagu "Mawar Putih" ini pun dituduh sengaja meminta perlakuan istimewa agar terlihat lebih tinggi dibanding petugas.
Gerah dengan tuduhan yang menyudutkan dirinya, Inul Daratista langsung memberikan klarifikasi melalui akun Instagram pribadinya pada Senin (8/6/2026). Ia menegaskan bahwa posisi jongkok tersebut bukan atas permintaannya pribadi.
Inul menjelaskan bahwa posisi petugas saat berinteraksi dengan penumpang merupakan bagian dari standar prosedur operasional (SOP) resmi dari pihak KAI. Menurutnya, layanan tersebut memang sudah menjadi aturan baku pada kelas premium tersebut.
Penjelasan Inul Mengenai Prosedur KAI
"Makanya naik kereta api compartment suite ini biar tidak menuduh yang bukan-bukan terus," tulis Inul dalam unggahan di Instagram miliknya. Ia tampak kesal dengan asumsi netizen yang dianggapnya sok tahu.
Istri dari Adam Suseno ini menekankan bahwa statusnya sebagai artis tidak membuatnya mendapatkan pengecualian atau aturan khusus. Ia meminta netizen untuk lebih cerdas dalam memahami aturan pelayanan transportasi publik sebelum melontarkan kritik.
"Anda bilang karena saya artis jadi ada pengecualian kalau bicara harus jongkok. Itu SOP dari KAI, bukan saya yang buat aturannya," tegas Inul dalam pernyataan tertulisnya.
Inul juga merasa heran mengapa pelayanan yang ramah dan profesional justru disalahartikan sebagai bentuk penghormatan berlebihan. Ia menyayangkan sikap sebagian netizen yang langsung memberikan komentar negatif tanpa riset terlebih dahulu.
Beberapa poin penting terkait fasilitas dan pelayanan kereta api kelas premium tersebut antara lain:
- Privasi Maksimal: Penumpang mendapatkan ruang pribadi atau kompartemen khusus selama perjalanan.
- Interaksi Sejajar: Petugas berkomunikasi dengan posisi lebih rendah atau sejajar agar interaksi terasa lebih personal dan nyaman bagi penumpang yang sedang duduk.
- Standar Layanan Tinggi: Setiap aspek pelayanan diatur secara ketat untuk menjaga kenyamanan penumpang kelas suite.
- SOP Pelayanan: Posisi jongkok atau membungkuk saat berbicara adalah bagian dari tata krama pelayanan di kelas mewah tersebut.
Penjelasan di atas menunjukkan bahwa tindakan petugas tersebut murni profesionalitas kerja untuk memberikan kenyamanan maksimal. Hal ini umum ditemukan pada layanan kelas atas di berbagai moda transportasi internasional.
Kekesalan Inul Terhadap Komentar Pedas Netizen
Inul Daratista pun tidak segan-segan mengungkapkan kekesalannya terhadap gaya bicara netizen yang dianggap asal bicara. Ia bahkan melontarkan komentar keras dalam bahasa Jawa sebagai ekspresi rasa jengkelnya.
"Kalau bicara dan menulis asal saja, tidak tahu aslinya. Kalau tahu, sudah saya tampar pakai bakiak kamu," tulis perempuan asal Pasuruan tersebut dengan nada emosional.
Ia kembali menegaskan bahwa dirinya tidak pernah memiliki niat untuk merasa lebih tinggi atau meminta disembah oleh siapa pun. Bagi Inul, tudingan netizen kali ini sangat tidak berdasar dan hanya didorong oleh rasa iri semata.
Sebagai informasi tambahan, layanan Compartment Suite di kereta api memang didesain untuk memberikan pengalaman eksklusif. Komunikasi petugas dengan posisi lebih rendah bertujuan agar mata petugas tetap sejajar dengan penumpang yang sedang duduk santai.
