MAKASSAR, INIKATA.co.id – Dampak positif dari program Sentuh Hati yang diinisiasi oleh Walikota Makassar, Moh Ramdhan Pomanto sangat dirasakan warga Mariso dan jajaran Pemerintah Kelurahan Mariso.
Program sentuh hati dinilai menjadi solusi saat ada warga yang ingin mengeluh terkait kinerja dari Pemerintah.
“Dalam kegiatan ini lurah, staf dan RT RW langsung turun ke rumah-rumah warga,” ungkap Lurah Kelurahan Mariso, Hasmi Hasan, Selasa (24/09/2024).
Adapun keluhan yang disampaikan warga, seperti drainase yang buntu dan permasalahan sampah yang tidak diangkut di beberapa rumah warga akan dievaluasi.
“Kita kan disini ada satgas kelurahan, kadang kalau drainase yang kecil kita langsung tangani, langsung satgas yang turun langsung ke lokasi yang di keluhkan warga. Terus kalau drainase yang agak besar di jalan-jalan raya itu, kita hubungi dinas terkait seperti dinas PU untuk mengangkut sampahnya apalgi ini sudah masuk musim penghujan jadi kita upayakan untuk kerja sama dengan pengerukan drainase,” ujarnya.
Di samping itu, program sentuh hati tersebut meningkatkan kepercayaan warga kepada pemerintah Kelurahan Mariso karena dalam kegiatan ini, masyarakat bisa menyampaikan keluh kesahnya secara langsung.
“Kadang ada petugas kebersihan yang ambil sampah itu tidak tepat waktu jadwalnya biasa jam 5 tapi dia ambl di jam 4 jadi warga laporkan ke pemerintah terdekat jadi setelah itu kita memberitahukan petugas sampah agar tepat waktu,” tutur Hasmi Hasan.
“Jadi setiap selasa dan kamis itu, kami adakan program sentuh hati pada warga,” ungkapnya.
Respon masyarakat sangat antusias dan senang, karena pemerintah setempat bisa turun langsung melihat warga.
“Baik itu kegiatannya terus kebersihannya dan kita juga dpat mengenal langsung warga di wilayah yang di terjungi langsung,” tambahnya.
Ia berharap dengan adanya program sentuh hati ini, warga dapat lebih dekat lagi pada pemerintah.
“Apa-apa yang dia keluhkan langsung berhadapan dengan pemerintah setempat, tidak perlu lagi melalui perantara, kalau bisa kita ke warga tanyakan langsung apa saja keluhannya, jadi warga sangat senang, mudah-mudahan program sentuh hati ini bisa berlanjut seterusnya,” tutupnya. (Ancha)