INIKATA.co.id – Pemerintah Kabupaten Luwu Utara mendapatkan nilai mutu untuk kepuasan pelayanan dengan predikat kategori baik, dengan nilai Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 79,87.
Hasil ini lebih tinggi dibandingkan dengan nilai IKM tahun 2021 sebesar 78,91, dengan kenaikan selisih sebesar 0,96.
Hal ini bisa diasumsikan bahwa adanya perbaikan pada penyelenggaraan pelayanan publik dibandingkan tahun sebelumnya.
Hasil tersebut dari Survei IKM Kabupaten Luwu Utara tahun 2022 yang dilaksanakan oleh Citra Pubik Indonesia-Lingkaran Survei Indonesia (CPI-LSI Network) bekerja sama dengan Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah (Bappelitbangda) Luwu Utara.
Survei ini dilakukan pada pada tanggal 11 September sampai 25 November 2022. Survei ini berpedoman hukum Permenpan-RB Nomor 14 tahun 2017.
Dengan tujuan mengukur secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik.